Användarvillkor för Flix kundkonto

1. Avtalets omfattning och ämnesområde

Dessa användarvillkor reglerar användningen av det personliga kundkontot ("Mitt konto") på webbplatserna och mobilapplikationerna hos Flix SE och dess närstående företag i alla regioner där kundkontot erbjuds (hädanefter "Flix").
Kundkontot utgör en digital tjänst som tillhandahålls av Flix inom ramen för dess kommersiella verksamhet.
Kundkontot gör det särskilt möjligt för registrerade användare att:
a) Boka och hantera resor
b) Se tidigare och kommande resor,
c) Hantera valda profil- och kontaktuppgifter.
De tillämpliga villkoren för transport och bokning av Flix gäller uteslutande för själva transporten och själva bokningen. Dessa användarvillkor reglerar tillhandahållandet av kundkontot som en digital tjänst och gäller inte transport- eller bokningsavtalet. Vid konflikter mellan dessa användarvillkor och villkoren för transport eller bokning ska dessa gälla i frågor som rör transport och bokning.
De tillämpliga villkoren för transport och bokning av Flix gäller uteslutande för själva transporten och själva bokningen. Dessa användarvillkor gäller endast tillhandahållandet och användningen av kundkontot som en teknisk plattform och gäller inte transport- eller bokningsavtalet. Vid konflikter mellan dessa användarvillkor och villkoren för transport eller bokning ska dessa gälla i frågor som rör transport och bokning.

2. Registrering och tillträde

Registrering krävs för att använda "Mitt konto."
Registreringen slutförs genom att ange en giltig primär identifierare (såsom e-postadress eller mobilnummer), beroende på vilka registreringsmetoder som finns tillgängliga i respektive region. Efter att ha angett e-postadressen får användaren en bekräftelsekod för verifiering.
Användaren är skyldig att lämna sanningsenlig och fullständig information vid registreringen och att hålla denna information uppdaterad.
Flix förbehåller sig rätten att avvisa registreringsförfrågningar eller neka tillgång till kundkontot efter rimligt gottfinnande, särskilt vid misstänkt missbruk eller brott mot dessa användarvillkor.

3. Ansvar för åtkomstdata

Användaren är skyldig att skydda åtkomsten till sitt kundkonto från obehörig användning.
Åtkomstkoder och annan autentiseringsdata måste behandlas som konfidentiella och får inte lämnas ut till tredje part.
All användning av kundkontot med korrekt åtkomstdata antas användas av den registrerade användaren. Användaren kan motbevisa denna presumtion genom att visa att obehörig användning förekom trots att användaren vidtagit alla rimliga säkerhetsåtgärder som krävs enligt avsnitt 3 i dessa användarvillkor.

4. Användning av kundkontot

Kundkontot får endast användas för privata, icke-kommersiella ändamål i samband med Flix-tjänster.
I synnerhet är det förbjudet att:
a) Att använda kundkontot för olagliga ändamål,
b) lämna falsk eller vilseledande information,
c) att kringgå eller manipulera Flix säkerhetsmekanismer,
d) Tillåter tredje part att använda kundkontot.
Flix förbehåller sig rätten att när som helst vidareutveckla, begränsa eller ändra funktionerna i kundkontot . Flix kommer att ta hänsyn till användarnas legitima intressen när sådana ändringar görs. Väsentliga förändringar som väsentligt påverkar kärnfunktioner kommer att kommuniceras till användare med rimlig förhandsinformation där det är tekniskt möjligt.

Flix kan kräva att användare registrerar sig för eller loggar in på ett kundkonto för att få tillgång till vissa funktioner eller för att fortsätta med bokningar, särskilt för säkerhet, missbruksförebyggande eller bedrägeriförebyggande. Detta påverkar inte giltigheten av bokningar som redan har slutförts.

5. Hantering och modifiering av data

Användaren kan uppdatera viss personlig data i kundkontot självständigt.
Av säkerhetsskäl är ändringar av den lagrade primära identifieraren (såsom e-postadress eller telefonnummer) och radering av kundkontot för närvarande endast möjliga via kundtjänst.
Användaren ansvarar för att säkerställa att data som lagras i kundkontot är uppdaterad och korrekt.

6. Blockering och avslut av användning

Flix har rätt att tillfälligt eller permanent blockera kundkontot om:
a) om det finns ett brott mot dessa användarvillkor,
b) Det finns konkreta tecken på missbruk,
c) Detta är nödvändigt av säkerhets- eller tekniska skäl.
Användaren kan avsluta användningen av kundkontot när som helst genom att begära att kontot tas bort via kundtjänst.
Juridiska kvarhållningsskyldigheter påverkas inte av kontoradering.

7. Ansvar

Flix är utan begränsning ansvarig för skador orsakade av avsikt (Vorsatz) eller grov vårdslöshet (grobe Fahrlässigkeit), samt för skador som uppstår till följd av skada på liv, kropp eller hälsa. För skador orsakade av enkel vårdslöshet (einfache Fahrlässigkeit) är Flix endast ansvarig vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (wesentliche Vertragspflichten), och sådant ansvar är begränsat till förutsebara, vanligtvis inträffande skador. Ansvar enligt produktansvarslagen (Produkthaftungsgesetz) förblir opåverkat.
Flix garanterar inte oavbruten tillgänglighet för kundkontot eller enskilda funktioner. Flix ansvarar inte för tillfällig otillgänglighet på grund av underhåll, tekniska problem eller force majeure-händelser, förutsatt att Flix utövar rimlig omsorg vid underhållet av systemet.
Ansvar för innehåll som användaren tillhandahåller i kundkontot ligger uteslutande hos användaren.

8. Dataskydd

Behandlingen av personuppgifter i samband med användningen av kundkontot sker i enlighet med 2.1.7 i den tillämpliga integritetspolicyn, som kan nås på Dataskydd → FlixBus.

9. Ändringar i användarvillkoren

Flix förbehåller sig rätten att ändra dessa användarvillkor.
Användare kommer att informeras om eventuella ändringar på lämpligt sätt.
Om användaren inte invänder inom rimlig tid ska ändringarna anses accepterade.

10. Slutbestämmelser

Förbundsrepubliken Tysklands lag gäller, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationell försäljning av varor.
Om enskilda bestämmelser i dessa användarvillkor blir ogiltiga, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna förbli opåverkad.