Om du upplever problem på den här webbplatsen får du gärna ringa +46 8 124 116 00 eller använda FlixBus Google Assistant-appen.

§§ geoTextTitle §§

§§ geoLinkText §§

FlixBus säkerhetsåtgärder

FlixBus säkerhetsåtgärder

Din säkerhet är viktig för oss

Vi på FlixBus gör vårt yttersta för att du som resenär ska känna dig trygg när du reser med oss. Det är dock viktigt att du också tar ditt ansvar och följer Folkhälsomyndigheternas rekommendationer, som du kan läsa mer om här. Hjälp oss att göra resan med FlixBus trygg för alla.

Se gärna vår Covid-19-anpassade frågesida för mer information. Om du känner dig osäker och inte vill resa, kan du boka om din resa här.

Om din resa har blivit inställd har du möjlighet att boka en alternativ resa eller begära återbetalning via vår självbetjäningsplattform, utan att behöva ta kontakt med kundtjänst.

Ditt ansvar

Inför din resa, tänk på följande:

  • Följ Folkhälsomyndighetens rekommendationer vid resor inrikes och information från reopen.europa.eu för internationella resor.
  • För resor utanför Sverige kan krav på munskydd gälla.
  • Det är ditt ansvar som resenär att ha med dig nödvändiga identitetshandlingar som krävs för inrikes/utrikesresor*
  • Nys/hosta i armvecket eller i näsduk och res endast om du känner dig helt frisk
  • Ombordstigning sker endast från den bakre dörren
  • Använd handspriten som finns tillgänglig vid den bakre dörren
  • Vi ber dig lägga in ditt bagage i bagageutrymmet själv (om du inte har möjlighet att göra det själv, kan du be bussföraren eller stationspersonal om hjälp)

*Läs mer om vilka regler som gäller i destinationslandet här.

Vårt ansvar

Rutiner & processer:

  • Vi desinficerar bussen grundligt efter varje tur, i enlighet med WHO:s riktlinjer och rekommendationer
  • Ytterligare rengöring och desinficering av ofta använda kontaktpunkter
  • Toaletterna är öppna för användning och rengörs regelbundet.
  • Bussarna vädras ofta och luftkonditioneringsfiltren byts regelbundet
  • För att respektera avstånd mellan förare och passagerare, sker kontaktlös incheckning via namn eller QR-kodskanning
  • Vi utför grundlig rengöring av FlixBus-butiker och servicediskar
  • Förare har tillgång till hälsoskyddskit (munskydd, skyddshandskar)
  • Desinfektion av bilbarnstol kan tillhandahållas vid förfrågan

Våra säkerhetsåtgärder och hygienrutiner ombord:

Läs mer om resor under pandemin här.

Undrar du något inför din resa gällande säkerhet och hygien? Läs gärna mer i våra Covid-anpassade vanliga frågor och svar här

Vi ses ombord!