Omboka & avboka

Det är inga problem att omboka eller avboka en biljett

Ändra en bokning

  • Upp till 15 minuter före avfärd
  • Avbokningsavgift per ombokad resa och passagerare
  • Online, i butik eller hos partneragenturer
Försäljningsställe i Europa

Ändra passagerarinformation

  • Telefonnummer: gratis
  • Namn: gratis (förutom om resans pris har höjts)
Din resa

Avboka hela resan

  • Mot en rabattkod som motsvarar priset för resan minus en  avbokningsavgift per ombokad resa och passagerare
  • Återbetalning utan värdekupong,  minus avbokningsavgift
  • Online, i butik eller hos partneragenturer

Till omboknings-/avbokningsportalen

Avboka & omboka - hur fungerar det?

Hur sent kan jag avboka min resa?

Du kan ändra eller avboka din resa fram till 15 minuter före avgång. Antingen online, på ett av våra biljettförsäljningsställen eller hos en av våra resebyråer.

Hur ändrar jag min passagerarinfo?

När du har bokat kan du utan extra kostnad uppdatera ditt telefonnummer via vår ombokningsportal. 
Du kan även ändra passagerarnamnet utan extra kostnad. Däremot måste du betala mellanskillnaden om kostnaden för resan har ökat under tiden.
I båda fallen får du en ny bokningsbekräftelse tillsammans med ett nytt bokningsnummer.

Hur bokar jag om min resa?

Du bokar om din resa med hjälp av följande steg:
Kontrollera så att din nya resa är tillgänglig.
Ta bort din föregående bokning. Du får en ny voucher av oss som du kan använda till din nästa bokning.
Boka din nya resa och använd vouchern vi gett dig. Du får en ny bokningsbekräftelse och ett nytt bokningsnummer.. Om priset för den nya bokningen överstiger värdet på vouchern, betalar du mellanskillnaden.
Lägg märke till att en avgift tillkommer per passagerare och resa som avbokningsavgift.
Avgiften visas under avbokningsprocessen.

Hur tar jag bort min bokning?

När du tar bort din bokning får du en voucher motsvarande värdet på din första bokning, minus en avbokningsavgift på 1 euro för varje avbokning per passagerare och resa. Vouchern är giltig i 12 månader och kan användas flera gånger fram tills hela beloppet är använt.

Besvarades inte din fråga? Ta en titt på vår sida med fler frågor och svar eller kontakta vår kundtjänst.