Omboka & avboka

Ändra en bokning

  • Upp till 15 minuter före avfärd
  • 10 kr per inställd resa och passagerare
  • Online, i butik eller hos partneragenturer

Ändra passagerarinformation

  • Telefonnummer: gratis
  • Namn: gratis (förutom om resans pris har höjts)

Avboka hela resan

  • Återbetalning med kupong i mängden av biljettpriset, minus 10 kr avbokningsavgift
  • Återbetalning utan värdekupong,  minus avbokningsavgift
  • Online, i butik eller hos partneragenturer

Till omboknings-/avbokningsportalen

Avboka & omboka - hur fungerar det?

Hur ändrar jag en bokning?

Att ändra en bokning hos oss kan göras upp till 15 minuter innan din avfärd, online eller på några av våra försäljningsställen.

Om du vill omboka din resa, var vänlig följ dessa steg:

  • Kolla om din önskade rutt är tillgänglig.
  • Avboka din tidigare bokning. Du får en värdekupong att använda till din nya resa.
  • Boka din nya resa med värdekupongen du fått. Du får en ny bokningsbekräftelse och nytt bokningsnummer. Om din nya resa är dyrare än värdet av din kupong måste du betala mellanskilladen. 

Var vänlig notera att en avbokningsavgift på 10 kr kommer att debiteras för varje avbokning per passagerare och resa. Denna avgift kommer att visas för dig under avbokningsprocessen.

Hur ändrar jag passagerarinformation?

Efter att du har gjort din bokning kan du uppdatera telefonnummer genom ombokningsportalen helt kostnadsfritt. Om du vill ändra passagerarens namn så är det också gratis förutom om resans pris har höjts sedan du gjorde din bokning. Om så är fallet måste du betala mellanskillnaden. I båda fallen så får du en ny bokningsbekräftelse och ett nytt bokningsnummer.

Hur avbokar jag min resa?

FlixBus värdekupong

När du avbokar din resa erbjuder vi dig en värdekupong men samma belopp som du betalade minus 10 kr avbokningsavgift . Den är giltig i 12 månader och kan användas i flera omgångar till du har använt hela beloppet.
Var vänlig notera att avboking av resor som har blivit bokade med en avboknings-värdekupong inte är giltiga för denna typ av avbokning. Avbokning i detta fall raderar endast resan utan återbetalning.

Besvarades inte din fråga? Ta en titt på vår sida med fler frågor och svar eller kontakta vår kundtjänst.