Om du upplever problem på den här webbplatsen får du gärna ringa +46 8 124 116 00 eller använda FlixBus Google Assistant-appen.

§§ geoTextTitle §§

§§ geoLinkText §§

Hantera min bokning

Din resa

Avbokning

Jag vill/kan ej genomföra min bokade resa. Tills när kan jag avboka min resa?

Du kan avboka fram till 15 minuter före resans avgångstid.

Debiteras jag en avgift för avbokningen?

Fram till 30 dagar före avresedatumet är avbokning kostnadsfri. Därefter kan en avbokningsavgift tillkomma. Efter att du avbokat din resa, genereras en tillgodokod. Tillgodokodens värde är biljettpriset minus eventuell avbokningsavgift och koden är därefter giltig i 12 månader.

FlixBus ställde in min resa på grund av operativa ändringar: Vi försöker att undvika operativa ändringar så gott det går. Om din resa skulle bli inställd kommer vi att informera dig om det. Vi kommer att återbetala din inställda resa och ge dig en full återbetalning av biljettpriset i enlighet med våra bokningsvillkor.

Klicka på “avboka min resa” för att välja återbetalningsalternativ.

Det är inga problem att omboka eller avboka en biljett

Ändra

Du kan ändra följande information i din bokning:

  • Din avgång eller destination*
  • Passageraruppgifter
  • Telefonnummer
  • Extrabagage

*Om du vill ändra avgångstid eller destination måste du först avboka den del av resan du vill ändra. Därefter får du en tillgodokod på biljettens värde minus eventuella avbokningsavgifter. Du kan sedan använda tillgodokoden för att boka en ny resa (ange koden i rabattkodsfältet och klicka på "Lös in"). Värdekoden är giltig i 12 månader.

Tills när kan jag göra ändringar i min bokning?

Du kan göra ändringar i bokningen fram till 15 minuter före resans avgångstid.

Tillkommer avgift för att ändringar i bokningen?

Du kan korrigera stavfel kostnadsfritt.* Du kan också ändra passagerarnamnet. Ändringen är kostnadsfri. Men om resans pris har gått upp sedan det ursprungliga bokningstillfället, betalar du bara mellanskillnaden.

Oavsett om du vill boka om resan, gäller samma regler som vid avbokning. För avbokningar mindre än 30 dagar innan avresedatumet, dras en avbokningsavgift av från tillgodovärdet.

Om du vill lägga till ett extra bagage i bokningen efter ditt biljettköp, tillkommer en avgift. Mer information om avgiften finns här. Du kan lägga till max ett extra bagage per person.

*Stavfel som kräver mer än ett par teckenändringar kan betraktas som en fullständig namnändring och kan därför innebära avgifter.

Var kan jag avboka eller göra ändringar i bokningen?